Buscadores de vuelos

2.- Viajar con los intermediarios

Los viajes son el negocio más boyante y competitivo de Internet. En
EEUU, Forrester Research estima que a lo largo de este año 29,4
millones de hogares utilizarán Internet para planificar sus
vacaciones, lo que representará 53.000 millones de dólares
de facturación. Por esa minuta pelean encarnizadamente las aerolíneas
de toda la vida, que aunque tarde dieron el salto a la Red -tanto en solitario
como agrupadas en Orbitz (EEUU) u Opodo
(Europa)-, los nuevos entrantes tipo Virgin
o easyJet, las grandes agencias online
(Travelocity, Expedia,
eDreams, eBookers...),
las pequeñas con presencia en Internet y una nueva generación
de buscadores o agregadores de viajes. Como ocurre con la enorme
cantidad de información disponible en Internet, donde los infomediarios
o agregadores de contenido agrupan, filtran y destilan las noticias al gusto
del consumidor, la oferta de viajes es tan brutal y dispersa que es
improbable encontrar la mejor opción para cada destino. Uno
puede empezar el recorrido por las compañías aéreas (Iberia,
Lufthansa, Air
France, KLM, Alitalia,
British Airways, etc.), que suelen
tener ofertas específicas para Internet, después darse una vuelta
por las páginas de la agencia de la esquina (desde Halcón
o Zeppelin a Viajes
Eroski o El Corte Inglés,
entre otros miles),
ir directamente a las agencias online (tipo Viajar.com
y Rumbo) o probar a buscar entre los paquetes
de Lastminute.com o Atrapalo.com.

Hay casi tantos destinos turísticos como destinos web donde organizar
el viaje. Para facilitar la tarea de localizar la oferta más jugosa,
los agregadores de viajes, como Mobissimo,
SideStep, Chipflights,
Qixo, Kayak
o Farechase, prometen buscar entre todas
las opciones posibles para encontrar el mejor vuelo, hotel o coche de
alquiler. Estos nuevos intermediarios mandan directamente a la web
del proveedor, cobrando una comisión inferior (alrededor de la mitad)
a la de las agencias, lo que posibilita ofertas más económicas.
Así que la tarea previa a las vacaciones es echar unas horas de navegación
y fichar los destinos favoritos donde comprar billetes. Después todo
es coser y cantar... Más

• Turbulencias
  online, Agencias
  de viajes en Internet y Alianzas
  de altos vuelos, en Baquía.com

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